FATTO

O termo reconhecido pelo usuário refere-se a requisitos definidos para processos e/ou grupos de dados que foram acordados e entendidos tanto pelo(s) usuário(s) quanto pelos desenvolvedor(es) de software. Por exemplo, usuários e desenvolvedores concordam que uma Aplicação de Recursos Humanos terá funcionalidade para manter e guardar informações do Funcionário na aplicação.

Representa uma descrição formal das necessidades de negócio do usuário em sua própria linguagem. Desenvolvedores traduzem a informação do usuário em linguagem de tecnologia da informação para fornecer uma solução. Ela:

- É uma descrição das funções do negócio.
- É aprovada pelo usuário.
- Pode ser usada para contar pontos de função.
- Pode variar em sua forma física (protótipos, atas de reunião, modelos, documento de visão, casos de uso, etc).

Nota 1: o termo desenvolvedor neste caso não se refere exclusivamente ao programador, mas a todos os profissionais envolvidos no processo de desenvolvimento do sistema (analista, documentador, testador, gerente de projetos, etc).

Nota 2: Um documento técnico (em linguagem de TI) gerado pelo desenvolvedor pode ser usado para contar pontos de função se for possível extrair do mesmo os requisitos funcionais, no entanto ele não representará a visão do usuário pois não usa a linguagem do negócio do usuário.

Indica a funcionalidade geral fornecida pela aplicação ao usuário. É um valor percentual calculado a partir do nível de influência de cada uma das 14 Características Gerais do Sistema. Pode produzir uma variação de +/- 35% no tamanho do sistema.

Uma das 14 características gerais de sistema que descreve em que nível o alto volume de transações de negócio influencia o projeto, desenvolvimento, instalação e suporte da aplicação.

Pontue o nível de influência de acordo com as seguintes orientações:
0 - Não é previsto nenhum período de pico de transações.
1 - Os baixos volumes de transações têm efeito mínimo nas fases de
projeto, desenvolvimento e instalação.
2 - O volume médio de transações tem algum efeito sobre as fases de
projeto, desenvolvimento e instalação.
3 - O alto volume de transações afeta as fases de projeto, desenvolvimento e instalação.
4 - O alto volume de transações declarado pelo usuário nos requisitos técnicos da aplicação ou no acordo de nível de serviço é suficientemente alto para requerer tarefas de análise de performance nas fases de projeto, desenvolvimento e/ou instalação.
5 - O alto volume de transações declarado pelo usuário nos requisitos técnicos da aplicação ou no acordo de nível de serviço é suficientemente alto para requerer tarefas de análise de performance e, adicionalmente, utilização de ferramentas de análise de performance nas fases de projeto, desenvolvimento
e/ou instalação.

Uma das 14 características gerais de sistema que descreve em que nível a conversão de ambientes preexistentes influencia o desenvolvimento da aplicação. Um plano e/ou ferramentas de conversão e instalação foram fornecidos e testados durante a fase de teste do sistema.

Pontue o nível de influência de acordo com as seguintes orientações:
0 - O usuário não definiu considerações especiais, assim como não é requerido nenhum setup para a instalação.
1 - O usuário não definiu considerações especiais, mas é necessário setup para a instalação.
2 - Requisitos de instalação e conversão foram definidos pelo usuário, e guias de conversão e instalação foram fornecidas e testadas. Não é considerado importante o impacto da conversão.
3 - Requisitos de instalação e conversão foram definidos pelo usuário, e guias de conversão e instalação foram fornecidas e testadas. É considerado importante o impacto da conversão.
4 - Além do item 2, ferramentas de instalação e conversão automáticas foram fornecidas e testadas.
5 - Além do item 3, ferramentas de instalação e conversão automáticas foram fornecidas e testadas.

International Software Benchmarking Standards Group (www.isbsg.org) é uma organização sem fins lucrativos responsável por criar e manter um repositório de dados históricos de projetos de TI com o intuito de ajudar a melhorar a gestão de TI no mundo.